近日，阳城县凤城镇鸣凤村张小国（化名）和弟弟来到凤城派出所户籍室，把一面写着“不忘初心，为民解忧”锦旗送到民警手里，紧握着户警民警的双手，眼含感激的泪水说：“太感谢你们了！我姐姐和外甥终于有户口了，她们的生活有保障啦。”

 张小兰（化名）是阳城县岳庄村人，从小智力低下，1967年与凤城镇鸣凤村的王某结婚，生育两个儿子一个女儿，二儿子王小旗（化名）患有天生智力障碍。1974年因生活困难和家庭矛盾，张小兰携二儿子王小旗离家出走至河南省济源市与五龙口镇堆头村村民付某共同生活了十余年，到1990张小兰因生活不能完全自理被付某逐出家门，该家人到河南将其和二儿子接回到鸣凤村，住在原来丈夫的旧院内，二人靠亲戚们的救助维持生活至今。因长期离家出走杳无音讯，户口被村委注销，多年来生活困难，没有户口也无法享受医保等各项政策。

今年6月份，凤城派出所民警在对无户人员摸排时，了解到张小兰和儿子多年无户口的情况，所长高度重视，决定无论如何也要尽快为张小兰和儿子解决户口。但当着手调查时才发现确实有重重困难，一是张小兰离家出走的时间久远，一切档案资料都查找未果，找不到任何户口线索，加之其患有智力障碍，对自己的迁户经历也表达不清。为查明事情真相，社区民警发扬百折不挠、攻坚克难的作风，一方面多次到岳庄村、鸣凤村走访村委、邻里，又与河南警方取得联系，了解张小兰和儿子在河南的生活经历和是否有上户情况，一方面通过部级和省级人口信息系统人像比对、公安司法鉴定，张小兰和其子的血亲关系鉴定，又通过走访张小兰的哥哥、妹妹，确定了张小兰和王小旗的出生日期，历时几个月的努力，最终为张小兰和儿子补录了户口，为这个困难的家庭解决了燃眉之急。