■人物故事 
    张世平，当了14年兵，干了多年公安民警，2003年，退居二线的他主动请缨当起社区“管家”。7年间他把一个原本治安环境差、盗窃案件频发的社区，打造成刑事、治安案件连续7年零发案、零上访、零事故、零投诉的省级文明小区。  
    在今年公安部和中央电视台联合举办的第四届“我最喜爱的人民警察”评选活动中，他成为10名获奖者之一，颁奖词中这样说道：张世平诠释了一个真理，把简单的事做好，就是不简单，把平凡的事做好，就是不平凡。荣誉“袭来”，赞誉不断，但只有这句话说到了张世平的心坎上，“咱就是老百姓，就是个普通民警，简单的事情做好那是本分！”  
    民警退到社区警务室  
    “离开这一亩三分地，感觉就不自在，心里总是放不下”去年12月23日，参加完2012年公安部春节晚会录制后，张世平放心不下，托人买了第二天的火车票，他说，几天不在，警务室的灯又不亮了！  
    张世平的警务室在铁道边上，紧挨着铁北社区，每天晚上警务室亮灯的习惯始于2003年。那一年，张世平从派出所指导员退居二线。“2003年公安机构改革，需要我退二线，领导谈话后，心里乱纷纷的一片茫然，不知道我是怎样开着车回了家，当时，只有一个念头：明天必须按时去上班”1986年从部队转业，张世平觉得穿警服“虎气”，这一穿就是十多年。“突然想到不穿警服了，心里过不去，当时就想只要还能当警察，干什么都行！”不甘心的张世平提出了下社区的想法，上级领导说句宽心话：当片警事情太多、下社区太辛苦，上班招呼一下就行了。“干就干出个名堂，要不对不起周围的老少爷们”，因为家在铁北社区，当上“治安管家”张世平开始大展拳脚。  
    铁北社区是西山官地矿的一片家属区，建于上世纪90年代初，现有居民近万人。过去是围墙残缺，游商小贩随意出入，不但环境差、治安也不好，曾经因为丢车严重，车主不得不在夜间抱着被子在车内睡觉。  
    面对各种难题，他提出了“车辆管理是龙头、门口监控是阵地、夜间巡逻是核心”的社区防控策略，组建铁北专业巡防队，培训义务宣传员，创办“张世平网上警务室”。  
    从2004年12月至今，在管家张世平的“看护”下，铁北社区创造了刑事案件“零发案”，治安灾害和火灾事故“零记录”，居民投诉、群体性事件“零上访”的奇迹，成为群众满意的平安社区。  
    社区民警讲理不成改“说情”  
    “有事来找我”社区警务室刚刚建立时，张世平总是“自己吆喝”。  
    为了取信于民，方便居民联系，张世平在社区制作告知牌板，公开自己的手机号码，把家里的电话串到值班室当做值班电话。在铁北社区，他把社区当作自己家一样来“打理”，无论什么时候群众有事，张世平总是随叫随到。  
    但热心的张世平发现，社区工作不同于派出所，原先的“硬手段”全都派不上用场了。“社区工作，必须讲一个情字，有时候讲道理不一定管用！”“就说煤气灶旁，支个蜂窝煤炉烧水做饭，很多人不可思议，但在几年前的铁北，却有三百多户居民就是这样做的。”张世平回忆，原先矿工家属并没有因为井下落户，由偏远农村迁入城市，而改变固有的生活习惯。这种情况直到2005年7月。  
    那一年，离铁北社区不远的西山儿童公园发生爆炸，一名8岁女孩当场死亡，张世平觉得小区居民家中放着“不定时炸弹”，于是挨家挨户做宣传，封堵拉运蜂窝煤的车辆进入小区。“当时很多人不理解，说理不管用！”一天下午，一辆拉运蜂窝煤的三轮车被堵在小区大门外，司机顿时火冒三丈，开着车冲过来，把张世平撞倒在地，破口大骂，“滚开，不滚开就撞死你。”  
    小区居民越聚越多，一些蜂窝煤的老用户也跟着起哄闹事，张世平站在车前不停地讲着道理……  
    上大学放暑假回来的女儿，看到满身是土的张世平，听着不堪入耳的脏话，想把他拖回家却拖不回。“爸，躲开吧，别让他在气头上撞了您，爸，咱不管了，咱回家……”  
    6个小时的对峙，零点过后，蜂窝煤车终于退出了小区，蜂窝煤也就此在铁北社区绝迹。张世平说，当时感觉“僵硬的双腿都不会走路了”。  
    老公安博客说出“亲爱的”  
    “成名”之后，张世平的博客点击量又增加了不少，其中一篇名为“献给我一生的红颜知己”回复率最高。  
    “红颜知己”这个称呼是张世平对妻子孟封平的新称谓。在博客中，他写道：“大家每每说到我的片警事业时，都有这样一个说法，胡锦涛总书记在人民大会堂都和你握了手，你成功了。是的，假如这能算是一个“成功”的起点，而站在这个起点的人，还有一位。那就是我的红颜知己、我的老伴——一个贤妻良母式的小女人，名字叫孟封平。”      
    “从穿上警服开始，她就一个人扛起了整个家。”张世平觉得愧对妻子，在回社区后，原本想着能多些时间照顾家里，但警务室却“拴住”了张世平的腿。“亲爱的”尽管在博客中这样称呼，但张世平还从来没有当着老伴的面说出这三个字。“我在想，是不是需要在某个适当的机会和场合，情真意切地说上一次呢？”张世平这样写道，但至今也没有找到合适的时机。  
    本报记者 岳威  
    ■亲友评说  
    “以前对警察的印象就是老板着脸有点凶，其实你对犯罪分子凶可以，但对老百姓就不应该这样。张世平让我们改变了对警察的看法。”  
    ——邻居张五生  
    ■感动语录  
    警察就是维护百姓的利益的，为他们做力所能及的事，也给我自己带来了快乐。事实上不是我做得多好，是百姓需要我这么做。